ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die allgemeinen Bedingungen auf der Website www.benetke.com gelten für den Transport und die Organisation des Transports auf internationalen Seewegen zwischen den westlichen Häfen Istriens (Izola, Piran, Umag, Porea, Rovinj, Pula und Rabac) und Venedig, das von der TOP-Linie d.o.o. Portoroa (im Folgenden THE TOP Line) vermarktet wird.
Werden die spezifischen Geschäftsbedingungen oder in jedem Programm anderweitig in den spezifischen Geschäftsbedingungen oder im spezifischen Programm festgelegt, so ist die Angabe oder der Artikel anzugeben. die im Programm festgelegte Bestimmung.
Bei Telefonverkäufen oder -verkäufen über das Internet gilt davon aus, dass der Reisende die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu dem Zeitpunkt akzeptiert hat, zu dem er den Transport telefonisch oder über das Internet bestellt hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Anweisungen können dem Reisenden auf der www.benetke.com Website oder auf einer anderen Website bekannt gegeben werden, auf der TOP Line als Veranstalter seine Dienste im Internet anbietet, wo sie speziell gekennzeichnet und allgemein verfügbar sind.
Der Abonnent oder Passagier ist eine Person, die eine gültige Reservierung vorgenommen hat oder einen Kauf und die Zahlung eines Tickets oder eines anderen Dienstes mit TOP Line oder autorisierten Agenturen vorgenommen hat.
LOGIN
Ein Passagier kann für eine Reise, die von TOP Line vermarktet wird, bei jedem TOP Line Büro oder einer autorisierten Agentur einchecken. Zum Zeitpunkt des Check-ins schließen TOP Line und der Passagier einen Vertrag ab, der auch eine Buchungsbestätigung ist und entweder die Ticketdaten des Passagiers enthält oder sich auf das Programm bezieht, in dem diese Informationen bereitgestellt werden. Beim Check-in ist der Reisende verpflichtet, alle Informationen zur Verfügung zu stellen und die im Reiseprogramm geforderten Unterlagen vorzulegen und die Anmeldegebühr sowie die Kosten für den Check-in zu bezahlen.
Für den Fall, dass der Fluggast beim Check-in nicht die richtigen Angaben macht, haftet er für alle Kosten und Kosten. Folgen, die sich aus fehlerhaften Daten ergeben.
Bitte beachten Sie, dass der Check-in des Passagiers verbindlich ist. Er kann davon nur in Übereinstimmung mit den Bestimmungen über die Annullierung des Fluggastes zurücktreten.
Der verbindliche Check-in unterliegt nur einem schriftlichen Check-in oder einer unterzeichneten Vereinbarung zwischen dem Passagier und der obersten Linie oder. bevollmächtigten Stelle. Der Vertrag gilt als am Tag der schriftlichen Bestätigung von TOP Line abgeschlossen.
Bei einer Buchung auf eine RQ-Anfrage ist die Reise nur nach bestätigung soder Bezahlung durch den Passagier gültig, die bei TOP Line eingegangen ist oder. bevollmächtigten Stelle.
ZAHLUNG
Der Tag der Zahlung gilt als der Tag, an dem der Passagier an der TOP Line Kasse oder einer autorisierten Agentur oder Agentur eine Anzahlung geleistet hat. wenn TOP Line die Zahlung auf das Transaktionskonto von TOP Line d.o.o. Portoroa erhält.
Der Tag der Zahlung gilt als der Tag, an dem der Passagier an der TOP Line Kasse oder einer autorisierten Agentur oder Agentur eine Anzahlung geleistet hat. wenn TOP Line die Zahlung auf das Transaktionskonto von TOP Line d.o.o. Portoroa erhält.
Der Fluggast ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Abfahrt einen gültigen Oouhcer vorzulegen. Ticket. Der Reisende kann es über die website www.benetke.com ausdrucken, elektronisch einreichen oder bei einer autorisierten Stelle beziehen, wo er das Ticket gebucht und bezahlt hat. Für den Fall, dass der Fluggast dieses Dokument nicht hat, akzeptiert der Reiseleiter den Reisenden auf der Reise oder nicht. Anordnung.
Der Reisende kann in bar oder mit anderen vorgesehenen Zahlungsmitteln bezahlen.
In Übereinstimmung mit den Bedingungen der bargeldlosen Geschäfte von Finanzinstituten, im Falle einer bargeldlosen Zahlung (Kreditkarte, Maestro, BA, …) der touristischen Vereinbarung oder anderen TOP Line Service, im Falle einer Rückerstattung, TOP Line kann in keinem Fall die Barzahlung zahlen und der Reisende kann eine Gutschrift verlangen, wenn er dazu berechtigt ist.
Wird ein Reisender von einem autorisierten Reisebüro gebucht, so gelten mutatis mutandis mutatis auf das zugelassene Reisebüro.
Preise
Die Preise der touristischen Dienstleistungen werden für offizielle Preislisten festgelegt, die auf der www.benetke.com veröffentlicht werden, und sind ab dem Datum der Veröffentlichung des Programms gültig. TOP Line behält sich das Recht vor, den Preis aufgrund von Änderungen des Wechselkurses oder Änderungen der Tarife von Luftfahrtunternehmen, die den Preis der Reise beeinflussen, in Übereinstimmung mit dem in der Republik Slowenien geltenden Recht zu ändern.
Sie unterrichtet den Fluggast über jede Änderung des Preises der Reise-Top-Linie.
TOP Line kann im Programm vorsehen, dass der Passagier für die zusätzlichen Dienstleistungen bezahlt, die vor Ort angeboten und erbracht werden. In diesem Fall fungiert TOP Line nicht als Organisator, nicht als Vermittler, sondern lediglich als Informant. In diesem Fall beansprucht der Reisende alle Ansprüche ausschließlich vom Dienstleister vor Ort.
Alle Rabatte und Vorteile schließen sich gegenseitig aus und werden nicht addiert. Wenn mehrere Rabatte zur Verfügung gestellt werden, kann der Reisende den Rabatt wählen, der am besten zu ihm passt.
Sie unterrichtet den Fluggast über jede Änderung des Preises der Reise-Top-Linie.
TOP Line kann im Programm vorsehen, dass der Passagier für die zusätzlichen Dienstleistungen bezahlt, die vor Ort angeboten und erbracht werden. In diesem Fall fungiert TOP Line nicht als Organisator, nicht als Vermittler, sondern lediglich als Informant. In diesem Fall beansprucht der Reisende alle Ansprüche ausschließlich vom Dienstleister vor Ort.
Alle Rabatte und Vorteile schließen sich gegenseitig aus und werden nicht addiert. Wenn mehrere Rabatte zur Verfügung gestellt werden, kann der Reisende den Rabatt wählen, der am besten zu ihm passt.
Anmeldegebühr
Als aktives Mitglied des Verbandes der Tourismusagenturen Sloweniens (ab sofort ztAS) hat TOP Line das Recht, jeder Buchung eine Startgebühr zu berechnen, die durch die ZTAS-Richtlinie oder von THE TOP Line selbst bestimmt wird. TOP Line behält sich das Recht vor, die Anmeldegebühr nicht ausschließlich für Buchungen zu berechnen, die direkt über das Buchungssystem der www.benetke.com getätigt werden. Bei Buchung per E-Mail, Telefon oder persönlich im Top Line Büro kann die Anmeldegebühr in Rechnung gestellt werden.
DIENSTLEISTUNGEN, DIE IM ARRANGEMENT-PREIS ENTHALTEN SIND
Alle Hafengebühren, Transport, Verwaltung und Organisation sind im Tarifpreis enthalten. Alle Passagiere sind auf Schiffen im Rahmen der internationalen P&I(Schutz- und Entschädigungs-)Versicherung der Reeder versichert.
SPEZIELLE DIENSTLEISTUNGEN
Besondere Leistungen sind Leistungen, die normalerweise nicht im Preis inbegriffen sind (Sondermahlzeiten, optionale Zusatzreisen usw.) oder im Programm zuschlägen sind, so dass sie vom Reisenden separat bezahlt werden, sofern im Programm nichts anderes bestimmt ist.
Für den Fall, dass eine spezifische Vereinbarung zu einer bestimmten Vereinbarung getroffen wird, zusätzliche Dienstleistungen, der Passagier bietet Wünsche für diese Dienstleistungen beim Check-in und wird auf den Preis der Vereinbarung berechnet. Veröffentlichte Preise für zusätzliche oder zusätzliche Sonderleistungen gelten nur bei Bestellung und Bezahlung dieser Leistungen, bei der Bestellung und Bezahlung der Grundvereinbarung auf der Applikationsseite.
Alle Dienstleistungen, die der Passagier während einer Fahrt auf einem Schiff bezahlt, werden von Reedern organisiert und TOP Line hat keinen Einfluss auf ihre Qualität und auch keine Auswirkungen auf ihre Leistung. Die auf der Website veröffentlichten Preise www.benetke.com dienen ausschließlich Informationszwecken und können vom Reeder beliebig geändert werden. Der Passagier verpflichtet sich auch, Beschwerden und Beschwerden an den Reeder des ausgewählten Schiffes zu stellen.
Alle Dienstleistungen, die der Passagier während einer Fahrt auf einem Schiff bezahlt, werden von Reedern organisiert und TOP Line hat keinen Einfluss auf ihre Qualität und auch keine Auswirkungen auf ihre Leistung. Die auf der Website veröffentlichten Preise www.benetke.com dienen ausschließlich Informationszwecken und können vom Reeder beliebig geändert werden. Der Passagier verpflichtet sich auch, Beschwerden und Beschwerden an den Reeder des ausgewählten Schiffes zu stellen.
ANREISE- ODER REISEWECHSEL
Der Passagier hat das Recht, seine Reise bei der Agentur zu stornieren, in der er eingecheckt hat. Im Falle einer Stornierung der Vereinbarung hat TOP Line Anspruch auf Erstattung aufgrund der Stornierung der Reise. Die Höhe der Erstattung hängt von dem Zeitpunkt ab, zu dem der Fluggast die Annullierung eingereicht hat. Die Höhe der Erstattung der Stornokosten richtet sich nach der Zeit vor dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme der Dienstleistung, bei der der Fluggast eine Stornierung eingereicht oder anderweitig die Reise storniert hat:
* bis 72 Stunden vor Abfahrt des Schiffes – 15 € Verwaltungskosten für die Bearbeitung der Reservierung
* 71:59 bis 48 Stunden vor Schiffsbeginn – 75% des Wertes der Anordnung
* von 47:59 bis 24 Stunden vor Abfahrt des Schiffes – 50% des Wertes der Anordnung
* von 23:59 bis 00 Stunden vor Abfahrt des Schiffes (auch für Nichtteilnahme) – 100% des Preises der Vereinbarung
Die Höhe der Stornokosten der Vereinbarung, bei der TOP Line nicht der Reiseveranstalter ist, richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Handlung des Veranstalters.
Ungeachtet der oben genannten Stornierungskosten können sie auch höher sein, wenn sie den Bedingungen der Organisation der Reise unterliegen, die TOP Line durch die geltenden Verkaufsbedingungen diktiert werden und von den Geschäftspartnern abhängig sind. Sofern im Programm etwas anderes vorgesehen ist, sind die Bedingungen für die Erstattung der Stornokosten anderweitig festgelegt, so sind die Bedingungen im Programm festgelegt. Im Falle der Annullierung der Reise muss der Fluggast das vom Verkäufer zur Unterschrift angebotene Mitteilungsdokument unterzeichnen. Weigert er sich, dieses Dokument zu unterzeichnen, so gilt dies als nicht annulliert.
* bis 72 Stunden vor Abfahrt des Schiffes – 15 € Verwaltungskosten für die Bearbeitung der Reservierung
* 71:59 bis 48 Stunden vor Schiffsbeginn – 75% des Wertes der Anordnung
* von 47:59 bis 24 Stunden vor Abfahrt des Schiffes – 50% des Wertes der Anordnung
* von 23:59 bis 00 Stunden vor Abfahrt des Schiffes (auch für Nichtteilnahme) – 100% des Preises der Vereinbarung
Die Höhe der Stornokosten der Vereinbarung, bei der TOP Line nicht der Reiseveranstalter ist, richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Handlung des Veranstalters.
Ungeachtet der oben genannten Stornierungskosten können sie auch höher sein, wenn sie den Bedingungen der Organisation der Reise unterliegen, die TOP Line durch die geltenden Verkaufsbedingungen diktiert werden und von den Geschäftspartnern abhängig sind. Sofern im Programm etwas anderes vorgesehen ist, sind die Bedingungen für die Erstattung der Stornokosten anderweitig festgelegt, so sind die Bedingungen im Programm festgelegt. Im Falle der Annullierung der Reise muss der Fluggast das vom Verkäufer zur Unterschrift angebotene Mitteilungsdokument unterzeichnen. Weigert er sich, dieses Dokument zu unterzeichnen, so gilt dies als nicht annulliert.
Während der Reise kann der Reisende die Reise auf seinen Wunsch und durch eine schriftliche Unterbrechungserklärung unterbrechen. Wenn der Reisende die Reise während der Reise unterbricht, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Erstattung, weder ganz noch vollständig. Ändert der Fluggast das Programm nach Bewilligung oder reist er nicht im Rahmen eines Programms, das integraler Bestandteil des TOP Line-Vertrags ist, so gilt der Fluggast als während der Reise vom Vertrag zurückgetreten. In diesem Fall haftet der Fluggast für die dadurch verursachten Kosten und Schäden.
Im Falle einer Programmänderung auf eigenen Wunsch oder aus Gründen höherer Gewalt, ohne dass seitens der obersten Linie ein Grund für eine unsachgemäße Leistung liegt, ist der Fluggast nicht berechtigt, eine Entschädigung oder Preisminderung zu verlangen.
Nach Vertragsabschluss kann der Fluggast den Namen oder die Anzahl der Passagiere, Unterkunft, Reisedatum ändern, sofern eine solche Änderung ohne Annullierung der Vereinbarung möglich ist. Die Anmeldegebühr wird dem Fluggast nicht zurückerstattet, wenn der Fluggast die Reservierung storniert.
Im Falle einer Programmänderung auf eigenen Wunsch oder aus Gründen höherer Gewalt, ohne dass seitens der obersten Linie ein Grund für eine unsachgemäße Leistung liegt, ist der Fluggast nicht berechtigt, eine Entschädigung oder Preisminderung zu verlangen.
Nach Vertragsabschluss kann der Fluggast den Namen oder die Anzahl der Passagiere, Unterkunft, Reisedatum ändern, sofern eine solche Änderung ohne Annullierung der Vereinbarung möglich ist. Die Anmeldegebühr wird dem Fluggast nicht zurückerstattet, wenn der Fluggast die Reservierung storniert.
ÄNDERUNG DES REISEDATUMS
Eine Änderung des Reisedatums ist bis zu 72 Stunden vor Reiseantritt möglich – die Kosten für die Änderung betragen 15,00 €. Etwaige Preisunterschiede werden gemäß der zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Preisliste bilanziert.
Eine Änderung des Reisedatums ist bis zu 72 Stunden vor Reiseantritt möglich – die Kosten für die Änderung betragen 15,00 €. Etwaige Preisunterschiede werden gemäß der zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Preisliste bilanziert.
ÄNDERUNG DES PASSAGIERNAMENS
Änderungen der Passagiernamen sind bis zu 14 Stunden vor Abflug möglich. Jede Änderung, unabhängig von der Anzahl der Änderungen in der einzelnen Buchung, wird 15 € berechnet. Die Gebühren gelten nicht, wenn der Fluggast zum Zeitpunkt der Buchung nicht alle Angaben macht und zu einem späteren Zeitpunkt meldet.
Beendigung
Wenn der Reisende beim Check-in davon ausgeht, dass er aufgrund bestimmter Umstände (die möglicherweise nicht von ihm oder seiner unmittelbaren Familie besucht werden) nicht an der Reise teilnehmen darf), kann er möglicherweise einen Rücktritt einlegen.
Der Austrittsvertrag gilt im Falle einer förmlichen Vorladung, einer unerwarteten Verschlechterung des Gesundheitszustandes oder des Todes in der unmittelbaren Familie (Ehegatte, Eltern, Kinder) und kann nur gegen Vorlage der entsprechenden Bescheinigung vollstreckt werden.
Die Auszahlungsgebühr beträgt 5% des Preises der Vereinbarung und muss zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
Das Programm kann konkret die Höhe der Abhebungsgebühr bestimmen oder die Auszahlungsgebühr ist nicht möglich.
Beginnt der Reisende die Reise nicht an einem als Reisebeginn angegebenen Datum und storniert er die Reise nicht vor Beginn schriftlich, so hat er nicht das Recht, eine Rückerstattung auf der Grundlage der entrichteten Rücknahmegebühr zu verlangen. Es wird auch davon ausgegangen, dass der Fluggast die Reise nicht abgeschlossen hat oder vom Vertrag zurückgetreten ist, wenn der Fluggast nicht vom Beförderer (Luft, Schiff, Bus und dergleichen) aus sicherheits- oder ordnungspolitischen Gründen befördert wird, unabhängig davon, ob er während der Reise oder zu Beginn der Reise aufgetreten ist. In einem solchen Fall haftet der Fluggast für schäden und kann keine Rückerstattungen auf der Grundlage der gezahlten Kündigungsgebühr verlangen.
In anderen Fällen dokumentierte höhere Gewalt, die nicht in den Anwendungsbereich der von der Kündigungsverfügung erfassten Ereignisse fällt und dazu führt, dass der Reisende die Reise TOP Line hat Anspruch auf Erstattung aller bereits entstandenen Kosten sowie der durch die Stornierung der Reise selbst entstandenen Kosten. Höhere Gewalt muss durch gültige amtliche Dokumente dokumentiert werden, so dass sie vor Vertragsschluss weder vorhergesehen noch vermieden werden konnte.
Der Antrag auf Vollstreckung der Rücknahmegebühr kann nach der Abfahrt des Schiffes aus dem ersten Hafen nicht durchgesetzt werden.
Für den Fall, dass ein Reisender bei einem der Versicherungsunternehmen eine Reiserücktrittsversicherung abschließt, werden die Rechte des Fluggastes in Bezug auf die Abhebungsgebühr von dieser Versicherungsgesellschaft unter den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Versicherungsgesellschaft ausgeübt.
Der Austrittsvertrag gilt im Falle einer förmlichen Vorladung, einer unerwarteten Verschlechterung des Gesundheitszustandes oder des Todes in der unmittelbaren Familie (Ehegatte, Eltern, Kinder) und kann nur gegen Vorlage der entsprechenden Bescheinigung vollstreckt werden.
Die Auszahlungsgebühr beträgt 5% des Preises der Vereinbarung und muss zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
Das Programm kann konkret die Höhe der Abhebungsgebühr bestimmen oder die Auszahlungsgebühr ist nicht möglich.
Beginnt der Reisende die Reise nicht an einem als Reisebeginn angegebenen Datum und storniert er die Reise nicht vor Beginn schriftlich, so hat er nicht das Recht, eine Rückerstattung auf der Grundlage der entrichteten Rücknahmegebühr zu verlangen. Es wird auch davon ausgegangen, dass der Fluggast die Reise nicht abgeschlossen hat oder vom Vertrag zurückgetreten ist, wenn der Fluggast nicht vom Beförderer (Luft, Schiff, Bus und dergleichen) aus sicherheits- oder ordnungspolitischen Gründen befördert wird, unabhängig davon, ob er während der Reise oder zu Beginn der Reise aufgetreten ist. In einem solchen Fall haftet der Fluggast für schäden und kann keine Rückerstattungen auf der Grundlage der gezahlten Kündigungsgebühr verlangen.
In anderen Fällen dokumentierte höhere Gewalt, die nicht in den Anwendungsbereich der von der Kündigungsverfügung erfassten Ereignisse fällt und dazu führt, dass der Reisende die Reise TOP Line hat Anspruch auf Erstattung aller bereits entstandenen Kosten sowie der durch die Stornierung der Reise selbst entstandenen Kosten. Höhere Gewalt muss durch gültige amtliche Dokumente dokumentiert werden, so dass sie vor Vertragsschluss weder vorhergesehen noch vermieden werden konnte.
Der Antrag auf Vollstreckung der Rücknahmegebühr kann nach der Abfahrt des Schiffes aus dem ersten Hafen nicht durchgesetzt werden.
Für den Fall, dass ein Reisender bei einem der Versicherungsunternehmen eine Reiserücktrittsversicherung abschließt, werden die Rechte des Fluggastes in Bezug auf die Abhebungsgebühr von dieser Versicherungsgesellschaft unter den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Versicherungsgesellschaft ausgeübt.
ANREISESTORNIERUNG
Im Falle einer Absage durch TOP Line oder andere Reeder aus berechtigten Gründen wie Schiffsausfall, Wetterbedingungen, Kriegszustand oder Krieg. Top Line ist verpflichtet, den gesamten Preis innerhalb von 5 Werktagen an die Passagiere zurückzuzahlen. Durch den Kauf eines Tickets bei TOP Line oder durch den Kauf eines Tickets bei TOP Line oder Die bevollmächtigten Stellen und die Website des www.benetke.com Käufers vereinbaren, dass www.benetke.com den oben genannten unwissentlichen Fällen keine Entschädigung für entstandene Reisekosten, Verlust der Arbeit oder Tagegeld fällig wird.
Der Passagier schuldet Top-Linie oder. der zugelassenen Agenicia ihre Kontaktnummer (GSM) zur Verfügung zu stellen, die TOP Line ausschließlich zum Zwecke der Benachrichtigung über eine Änderung des Fahrplans, die Annullierung der Reise verwendet. Für den Fall, dass der Passagier keine obere Linie mit der Kontaktnummer zur Verfügung stellt, wird die obere Linie sie im Falle einer Änderung des Fahrplans oder einer Annullierung am Tag der Abreise nicht kontaktieren.
TOP Line behält sich das Recht vor, die Reise zu stornieren oder das Reiseprogramm in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu ändern.
TOP Line behält sich das Recht vor, die Reise spätestens 7 (sieben) Tage vor dem geplanten Abflug zu stornieren, wenn es nicht für die Reise eincheckt, die Anzahl der Passagiere für die Reise angegeben. Die Mindestanzahl der registrierten Passagiere an Bord von Schiffen beträgt 40% Auslastung.
In Fällen, in denen TOP Line die Abfahrt ausdrücklich schriftlich garantiert oder „die Abreise garantiert“, kann es die Reise nicht stornieren.
TOP Line behält sich das Recht vor, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, wenn vor oder während der Durchführung des Programms außergewöhnliche Umstände auftreten, die nicht zu erwarten, entfernt oder vermieden werden konnten, und für TOP Line stellen diese Umstände einen triftigen Grund dar, Verträge nicht abzuschließen, wenn sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestanden.
TOP Line kann den Vertrag kündigen oder den Vertrag kündigen und schadenersatzn von einem Passagier verlangen, der unmittelbar gegen die Bestimmungen des mit TOP Line geschlossenen Vertrags verstößt, insbesondere wenn festgestellt wird, dass der Fluggast vorsätzlich falsche Informationen über die Anzahl der Passagiere oder deren Alter mitgeteilt hat oder während der Fahrt Änderungen eingetreten sind und der Passagier TOP Line nicht informiert hat.
TOP Line behält sich das Recht vor, den Tag und die Uhrzeit der Abfahrt zu ändern oder. die Fahrt aufgrund einer Änderung des Fahrplans oder des Beginns höherer Gewalt zu stornieren und das Recht, die Fahrtrichtung zu ändern, wenn sich die Reisebedingungen ändern (neuer Fahrplan, prekäre Lage in dem Land, in dem das Programm organisiert ist, Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ursachen, die von TOP Line nicht unterstützt werden), ohne besondere Entschädigung und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften für den Personenverkehr.
TOP Line kann keine Verantwortung für Änderungen am Programm übernehmen, die auf den Beginn höherer Gewalt im Laufe des Programms zurückzuführen sind. In solchen Fällen kann sie den Fluggästen je nach den bestehenden Optionen Dienstleistungen in geänderter Form anbieten.
Für den Fall, dass TOP Line die Reise annulliert, hat der Passagier Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Preises der Vereinbarung. Im Falle einer Annullierung von TOP Line hat der Fluggast kein Recht auf Erstattung der Kosten für das Visum, das für die Einreise in das Land erforderlich ist, in das die Reise verwendet werden soll, oder der Kosten für die im Programm beantragten Impfungen.
Sie unterrichtet den Fluggast unverzüglich über jede spätere Änderung des Programms TOP Line.
TOP Line behält sich das Recht vor, die Reise wegen höherer Gewalt vor Reisebeginn zu stornieren und ist verpflichtet, den gleichen Betrag an die Passagiere zurückzuerstatten. Im Falle einer Annullierung aufgrund höherer Gewalt während der Fahrt ist TOP Line verpflichtet, die Fahrgäste über verfügbare alternative Verkehrsmittel, die als vollendet gelten, an den Ort des Reisebeginns zurückzuführen, was als abgeschlossen gilt und folglich kein Anspruch auf eine Entschädigung oder Entschädigung hat. die Erstattung der eingezahlten Mittel.
Der Passagier schuldet Top-Linie oder. der zugelassenen Agenicia ihre Kontaktnummer (GSM) zur Verfügung zu stellen, die TOP Line ausschließlich zum Zwecke der Benachrichtigung über eine Änderung des Fahrplans, die Annullierung der Reise verwendet. Für den Fall, dass der Passagier keine obere Linie mit der Kontaktnummer zur Verfügung stellt, wird die obere Linie sie im Falle einer Änderung des Fahrplans oder einer Annullierung am Tag der Abreise nicht kontaktieren.
TOP Line behält sich das Recht vor, die Reise zu stornieren oder das Reiseprogramm in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu ändern.
TOP Line behält sich das Recht vor, die Reise spätestens 7 (sieben) Tage vor dem geplanten Abflug zu stornieren, wenn es nicht für die Reise eincheckt, die Anzahl der Passagiere für die Reise angegeben. Die Mindestanzahl der registrierten Passagiere an Bord von Schiffen beträgt 40% Auslastung.
In Fällen, in denen TOP Line die Abfahrt ausdrücklich schriftlich garantiert oder „die Abreise garantiert“, kann es die Reise nicht stornieren.
TOP Line behält sich das Recht vor, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, wenn vor oder während der Durchführung des Programms außergewöhnliche Umstände auftreten, die nicht zu erwarten, entfernt oder vermieden werden konnten, und für TOP Line stellen diese Umstände einen triftigen Grund dar, Verträge nicht abzuschließen, wenn sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestanden.
TOP Line kann den Vertrag kündigen oder den Vertrag kündigen und schadenersatzn von einem Passagier verlangen, der unmittelbar gegen die Bestimmungen des mit TOP Line geschlossenen Vertrags verstößt, insbesondere wenn festgestellt wird, dass der Fluggast vorsätzlich falsche Informationen über die Anzahl der Passagiere oder deren Alter mitgeteilt hat oder während der Fahrt Änderungen eingetreten sind und der Passagier TOP Line nicht informiert hat.
TOP Line behält sich das Recht vor, den Tag und die Uhrzeit der Abfahrt zu ändern oder. die Fahrt aufgrund einer Änderung des Fahrplans oder des Beginns höherer Gewalt zu stornieren und das Recht, die Fahrtrichtung zu ändern, wenn sich die Reisebedingungen ändern (neuer Fahrplan, prekäre Lage in dem Land, in dem das Programm organisiert ist, Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ursachen, die von TOP Line nicht unterstützt werden), ohne besondere Entschädigung und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften für den Personenverkehr.
TOP Line kann keine Verantwortung für Änderungen am Programm übernehmen, die auf den Beginn höherer Gewalt im Laufe des Programms zurückzuführen sind. In solchen Fällen kann sie den Fluggästen je nach den bestehenden Optionen Dienstleistungen in geänderter Form anbieten.
Für den Fall, dass TOP Line die Reise annulliert, hat der Passagier Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Preises der Vereinbarung. Im Falle einer Annullierung von TOP Line hat der Fluggast kein Recht auf Erstattung der Kosten für das Visum, das für die Einreise in das Land erforderlich ist, in das die Reise verwendet werden soll, oder der Kosten für die im Programm beantragten Impfungen.
Sie unterrichtet den Fluggast unverzüglich über jede spätere Änderung des Programms TOP Line.
TOP Line behält sich das Recht vor, die Reise wegen höherer Gewalt vor Reisebeginn zu stornieren und ist verpflichtet, den gleichen Betrag an die Passagiere zurückzuerstatten. Im Falle einer Annullierung aufgrund höherer Gewalt während der Fahrt ist TOP Line verpflichtet, die Fahrgäste über verfügbare alternative Verkehrsmittel, die als vollendet gelten, an den Ort des Reisebeginns zurückzuführen, was als abgeschlossen gilt und folglich kein Anspruch auf eine Entschädigung oder Entschädigung hat. die Erstattung der eingezahlten Mittel.
REISEDOKUMENTE
Ein Fluggast, der sich um reisen im Ausland bewirbt, muss über einen gültigen Reisepass, Personalausweis oder ausnahmsweise ein anderes gültiges gültiges Dokument verfügen, mit dem er in ein bestimmtes Land einreisen kann.
Für den Fall, dass einzelne Staaten vor ablaufendem Einreisedatum in ein Land mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer des Reisedokuments einreisen, ist der Fluggast verpflichtet, sich um sich selbst und die oberste Linie für etwaige Unannehmlichkeiten oder erzwungene Unterbrechungen der Reise des Fluggastes unter dieser Adresse zu kümmern.
Der Fluggast schuldet es vor der Reise oder die im Programm vorgesehenen Fristen visafür die Länder, in die es reist, zu erhalten und die für diese Länder erforderlichen Impfungen zu erhalten. Kommt der Fluggast dieser Verpflichtung nicht nach, wird TOP Line die Stornierungsbestimmungen des Passagiers einhalten. Wenn ein Passagier durch ein TOP Line Visum abgedeckt ist, garantiert es nicht den Erfolg des Erhalts des Visums. Die Kosten für den Erhalt von TOP Line Visa werden dem Passagier nicht erstattet. TOP Line übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit der Informationen, die von den zuständigen Botschaften erhalten wurden. Im Falle der Verweigerung der Einreise in das Land, oder andere Hindernisse, tragen alle Kosten des Passagiers selbst. Top Line Brokerage bei der Erlangung eines Visums ist nicht im Preis der Reise enthalten, sondern wird separat bezahlt. Es wird davon ausgegangen, dass der Reisende das Visum selbst arrangiert, wenn TOP Line die erforderlichen Dokumente nicht innerhalb der im Programm oder Angebot festgelegten Frist ausliefert.
Aufgrund der Anforderungen im internationalen Personenverkehr (Luft, Schiff, Bus…) ist der Fluggast verpflichtet, alle notwendigen Informationen über alle Teilnehmer an der Reise oder dem Flug, die er beim Check-in erklärt, zur Verfügung zu stellen. Die Daten müssen in vollem Einklang mit den Angaben in den amtlichen Dokumenten stehen, die die Reiseteilnehmer gemäß den Vorschriften über den Grenzübertritt und den einschlägigen ausländischen Gesetzgebungsakten mit sich führen müssen. Für den Fall, dass falsche Angaben zu Verspätungen, Mehrkosten oder Unterbrechungen der Reise führen, trägt der Fluggast die Kosten, die den Teilnehmern entstehen, nur vom Fluggast selbst.
Für den Fall, dass einzelne Staaten vor ablaufendem Einreisedatum in ein Land mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer des Reisedokuments einreisen, ist der Fluggast verpflichtet, sich um sich selbst und die oberste Linie für etwaige Unannehmlichkeiten oder erzwungene Unterbrechungen der Reise des Fluggastes unter dieser Adresse zu kümmern.
Der Fluggast schuldet es vor der Reise oder die im Programm vorgesehenen Fristen visafür die Länder, in die es reist, zu erhalten und die für diese Länder erforderlichen Impfungen zu erhalten. Kommt der Fluggast dieser Verpflichtung nicht nach, wird TOP Line die Stornierungsbestimmungen des Passagiers einhalten. Wenn ein Passagier durch ein TOP Line Visum abgedeckt ist, garantiert es nicht den Erfolg des Erhalts des Visums. Die Kosten für den Erhalt von TOP Line Visa werden dem Passagier nicht erstattet. TOP Line übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit der Informationen, die von den zuständigen Botschaften erhalten wurden. Im Falle der Verweigerung der Einreise in das Land, oder andere Hindernisse, tragen alle Kosten des Passagiers selbst. Top Line Brokerage bei der Erlangung eines Visums ist nicht im Preis der Reise enthalten, sondern wird separat bezahlt. Es wird davon ausgegangen, dass der Reisende das Visum selbst arrangiert, wenn TOP Line die erforderlichen Dokumente nicht innerhalb der im Programm oder Angebot festgelegten Frist ausliefert.
Aufgrund der Anforderungen im internationalen Personenverkehr (Luft, Schiff, Bus…) ist der Fluggast verpflichtet, alle notwendigen Informationen über alle Teilnehmer an der Reise oder dem Flug, die er beim Check-in erklärt, zur Verfügung zu stellen. Die Daten müssen in vollem Einklang mit den Angaben in den amtlichen Dokumenten stehen, die die Reiseteilnehmer gemäß den Vorschriften über den Grenzübertritt und den einschlägigen ausländischen Gesetzgebungsakten mit sich führen müssen. Für den Fall, dass falsche Angaben zu Verspätungen, Mehrkosten oder Unterbrechungen der Reise führen, trägt der Fluggast die Kosten, die den Teilnehmern entstehen, nur vom Fluggast selbst.
Gepäck
Alle Passagiere mit einem gültigen Tagesticket, das bei TOP Line oder einer autorisierten Agentur gekauft wurde, haben Anspruch auf maximal 15 kg persönliches Gepäck pro Person. Große Gepäckstücke können auf Schiffen mitgeführt werden, jedoch nur nach vorheriger Ankündigung.
TOP Line ist nicht verantwortlich für diebstahl oder Beschädigen des Gepäcks des Passagiers oder anderer persönlicher Gegenstände, Wertsachen und Dokumente.
TOP Line ist nicht verantwortlich für diebstahl oder Beschädigen des Gepäcks des Passagiers oder anderer persönlicher Gegenstände, Wertsachen und Dokumente.
VERLUST VON DOKUMENTEN
Verliert ein Fluggast während der Fahrt Dokumente oder wurde ihm gestohlen, sind diese jedoch für die Fortsetzung der Reise oder die Rückführung unerlässlich, so erhält der Reisende auf eigene Kosten neue.
Bei der Organisation der diesbezüglichen Formalitäten kann sich der Reisende an den Reiseleiter oder den Vertreter der obersten Linie wenden, um Rat und Unterstützung zu erhalten.
Für den Fall, dass der Fluggast die Reise aufgrund des Verlusts oder Diebstahls von Dokumenten beenden muss, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten Reise oder Erstattung.
Bei der Organisation der diesbezüglichen Formalitäten kann sich der Reisende an den Reiseleiter oder den Vertreter der obersten Linie wenden, um Rat und Unterstützung zu erhalten.
Für den Fall, dass der Fluggast die Reise aufgrund des Verlusts oder Diebstahls von Dokumenten beenden muss, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten Reise oder Erstattung.
Informationen
Die Angaben des Reisenden auf der Applikationsseite verpflichten die TOP Line nicht mehr als die Angaben im Programm oder Angebot. Im Zweifelsfall gilt es immer als gültig: schriftlicheS Angebot, schriftliche Auskunft oder schriftliche Erläuterung.
Die Angaben des Reisenden auf der Applikationsseite verpflichten die TOP Line nicht mehr als die Angaben im Programm oder Angebot. Im Zweifelsfall gilt es immer als gültig: schriftlicheS Angebot, schriftliche Auskunft oder schriftliche Erläuterung.
BESCHWERDEN ODER BESCHWERDEN
Der Reisende muss die Unregelmäßigkeiten oder Mängel vor Ort, den TOP Line Guide, den direkten Dienstleister, den Vertreter oder die autorisierte lokale Agentur rügen. Für den Fall, dass die Beschwerde vor Ort hätte gelöst werden können und der Reisende den Fehler vor Ort nicht kritisiert und die oben genannten Personen nicht über die Unregelmäßigkeit informiert hat, wird davon ausgegangen, dass der Reisende der so erbrachten Leistung zugestimmt hat und somit das Recht verloren hat, spätere Beschwerden einzureichen, indem er eine Herabsetzung des Preises für die Dienstleistung oder die Zahlung eines Schadens verlangte.
Der Fluggast kann innerhalb der vorgeschriebenen Frist schriftlich Beschwerde einlegen. Ohne schriftliche Reklamation bearbeitet TOP Line keine Ansprüche auf Preisnachlässe und Entschädigungen sowie andere Ansprüche. Der Passagier sollte die schriftliche Beschwerde spätestens 2 Monate nach der Adressatenansprache an: TOP Line d.o.o. Portoroa, Obala 114, 6320 Portoroa senden.
Die Beschwerde muss unterschrieben sein und kann von jedem Fluggast selbst in seinem eigenen Namen eingereicht oder schriftlich von einem Dritten genehmigt werden. Die Genehmigung muss der Beschwerde beigefügt werden, sonst wird TOP Line eine solche Beschwerde nicht behandeln.
Die Beschwerde muss begründet sein. Der Reisende sollte daher dem Beförderer oder dem die tatsächliche Situation, auf deren Grundlage der Fluggast seinen Anspruch geltend macht.
In jedem Fall ist die Höhe der Entschädigung durch die Höhe der gezahlten Vereinbarung begrenzt, wenn das Verschulden der Top-Linie nicht zur Durchführung des Programms oder bestimmter Dienstleistungen geführt hat, hat der Fluggast Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe des tatsächlichen Wertes der nicht erbrachten Leistungen. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn TOP Line das Recht hat, die Vereinbarung zu beenden oder das Programm gemäß den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gesetzes zu ändern.
Der Fluggast kann innerhalb der vorgeschriebenen Frist schriftlich Beschwerde einlegen. Ohne schriftliche Reklamation bearbeitet TOP Line keine Ansprüche auf Preisnachlässe und Entschädigungen sowie andere Ansprüche. Der Passagier sollte die schriftliche Beschwerde spätestens 2 Monate nach der Adressatenansprache an: TOP Line d.o.o. Portoroa, Obala 114, 6320 Portoroa senden.
Die Beschwerde muss unterschrieben sein und kann von jedem Fluggast selbst in seinem eigenen Namen eingereicht oder schriftlich von einem Dritten genehmigt werden. Die Genehmigung muss der Beschwerde beigefügt werden, sonst wird TOP Line eine solche Beschwerde nicht behandeln.
Die Beschwerde muss begründet sein. Der Reisende sollte daher dem Beförderer oder dem die tatsächliche Situation, auf deren Grundlage der Fluggast seinen Anspruch geltend macht.
In jedem Fall ist die Höhe der Entschädigung durch die Höhe der gezahlten Vereinbarung begrenzt, wenn das Verschulden der Top-Linie nicht zur Durchführung des Programms oder bestimmter Dienstleistungen geführt hat, hat der Fluggast Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe des tatsächlichen Wertes der nicht erbrachten Leistungen. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn TOP Line das Recht hat, die Vereinbarung zu beenden oder das Programm gemäß den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gesetzes zu ändern.
VERWENDUNG VON DATEN
TOP Line schützt alle verdienten Passagierdaten gemäß dem Datenschutzgesetz. Mit Vertragsabschluss gilt ein Fluggast als mit der Nutzung dieser Daten im Hinblick auf die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und Rechte sowie zum Zwecke des Direktmarketings, der Marktforschung, der Kundensegmentierung, der statistischen Verarbeitung und der Benachrichtigung über das Angebot von TOP Line und seinen Geschäftspartnern einverstanden. Wenn der Passagier dies nicht wünscht, kann er dies beim Check-in miterklären.
ENDGÜLTIGE
BEDINGUNGEN Die für den grenzüberschreitenden Personenverkehr veröffentlichten Preise machen keine Mehrwertsteuer nach Artikel 49 Absatz 2 des Artikels ZDDV-1 aus.
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen den Parteien unterliegen alle Streitigkeiten der Zuständigkeit des Arbeitsgerichts Koper.
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